合利宝是一家提供支付解决方案的公司，其签到功能可以让商户使用合利宝的支付服务。如果在使用合利宝签到功能时遇到错误码9999（商户秘钥不存在），以下是可能的原因：

1.商户号或终端号错误：商户号和终端号是使用合利宝支付服务的必要条件，如果商户号或终端号错误，就会导致商户秘钥不存在的错误提示。此时，您可以检查商户号和终端号是否正确，或者联系合利宝客服人员寻求帮助。

2.商户秘钥未配置：商户秘钥是保障支付安全的重要因素，如果商户秘钥未配置或配置错误，也会导致商户秘钥不存在的错误提示。此时，您可以联系合利宝客服人员，让他们帮您进行商户秘钥的配置。

3.网络通讯故障：合利宝签到需要通过网络进行通讯，如果网络出现故障，就会导致商户秘钥不存在的错误提示。此时，您可以检查网络连接是否正常，或者联系合利宝客服人员寻求帮助。

4.其他原因：如果以上原因都不存在，商户秘钥不存在的错误提示可能是由其他原因导致的。此时，您可以联系合利宝客服人员，让他们帮您诊断问题并提供解决方案。

综上所述，合利宝签到提示错误码9999（商户秘钥不存在）可能是由多种原因导致的。如果您遇到了这个问题，可以先检查商户号和终端号是否正确，并咨询客服人员寻求帮助。同时，建议您保持网络连接正常，定期进行商户秘钥的配置和维护，以确保合利宝支付服务的正常使用，为您的日常消费提供更好的支持和服务。